Качество

 

    Создание системы менеджмента качества (СМК) в ОАО «144 БТРЗ» явилось стратегическим решением высшего руководства, направленным на достижение высо­кого уровня качества и конкурентоспособности услуг, основанных на понимании требований пот­ребителей. 

 

    Работы по внедрению и развитию СМК в организации были начаты в 2002 году. 20 мая 2002 года 144 БТРЗ получил первое Заключение о частичном соответствии системы обеспечения качества требованиям стандартов СРПП ВТ и (тогда еще) ГОСТ Р ИСО 9002-96.

 

    В период с 2002 по 2006 год предприятие развивало и совершенствовало систему менеджмента качества, что с одной стороны подтверждалось ежегодным получением Заключения о соответствии СМК, с другой стороны – давало уверенность в том, что организация способна подтвердить наличие и функционирование системы менеджмента качества не только Заключением, но и Сертификатом соответствия требованиям действовавшего в тот период ГОСТ Р ИСО 9001-2001, а с 2004 года – и требованиям ГОСТ РВ 15.002-2003.

 

    Решение о сертификации СМК организации было принято в 2006 году. В целях обеспечения этого решения в организации с января 2007 года была создана и успешно функционирует служба качества.

Для разработки СМК по модели процессного подхода в соответствии с ГОСТ Р ИСО 9001 и ГОСТ РВ 15.002 в организации к 2007 году:

    - были определены:
                                    *   условия, необходимые для ее применения;
                                    *   последовательность и взаимодействие процессов СМК, а также границы процессов;
                                    *   критерии и методы, необходимые для обеспечения результативности осуществления и управления процессами;
                                    *   ресурсы и информация, необходимые и достаточные для эффективного менеджмента и мониторинга этих процессов;

    - начался процесс регулярного мониторинга и анализа данных, относящихся к процессам СМК;
    - был установлен порядок внесения изменений в процессы; 
    - началась разработка корректирующих и предупреждающих действий, необходимых для достижения запланированных результатов.

 

    К началу 2007 года организация полностью разработала, задокументировала, внедрила и поддерживает в рабочем состоянии систему менеджмента качества, а также постоянно улучшает её ре­зультативность в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО 9001 и ГОСТ РВ 15.002.

 

    Уровень развития СМК организации позволил подать в апреле 2007 года заявку на проведение сертификации СМК в «Центр сертификации ЗАО «МОНОЛИТ-Серт». По результатам оценки действующей в организации системы менеджмента качества в августе 2007 года организация получила сертификат № ВР 21.112.1582-2007 соответствия системы менеджмента качества требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2001 и ГОСТ РВ 15.002-2003.

 

    В августе 2009 года (уже после преобразования ФГУП «144 БТРЗ» Минобороны России в ОАО «144 БТРЗ») сертифицирующим органом ЗАО «МОНОЛИТ-Серт» был проведен очередной инспекционный контроль СМК организации.

 

    По результатам инспекционного контроля и в связи с внедрением в организации нового ГОСТ Р ИСО 9001-2008 взамен ГОСТ Р ИСО 9001-2001 на основании решения сертифицирующего органа организацией был получен и действовал с 01 сентября 2009 года по 06 августа 2010 года обновленный сертификат № ВР 21.1.2594-2009 соответствия системы менеджмента качества ОАО «144 БТРЗ» требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2008 и ГОСТ РВ 15.002-2003.

 

    В июле 2010 года в связи с окончанием срока действия Сертификата соответствия Центр сертификации ЗАО «МОНОЛИТ-Серт» провел ресертификационный аудит СМК организации, который подтвердил высокий уровень функционирования системы менеджмента качества ОАО «144 БТРЗ», и по результатам которого организации был выдан новый сертификат № ВР 21.1.3456-2010 соответствия системы менеджмента качества ОАО «144 БТРЗ» требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2008 и ГОСТ РВ 15.002-2003  сроком действия с 5 августа 2010 года  по 5 августа 2013 года.

 

    Инспекционный контроль, проведенный Центром сертификации ЗАО «МОНОЛИТ-Серт» в июле 2011 года, показал, что организация поддерживает СМК на должном уровне. Решением центра сертификации действие Сертификата № ВР 21.1.3456-2010 соответствия было подтверждено.

 

    В настоящее время система менеджмента качества ОАО «144 БТРЗ» признана одной из лучших среди предприятий ОАО «Оборонсервис».

    Подтверждением этого явилась Почетная грамота, врученная в апреле 2011 года начальнику службы качества ОАО «144 БТРЗ» (ОРГАНИЗАЦИЕЙ) «Военный регистр».